Novo OrçaFácil da LEROY MERLIN

Pensando em facilitar a jornada de compra dos seus clientes e tornar o processo de orçamentos mais rápido, acessível e digital, a LEROY MERLIN acaba de lançar uma solução inédita no varejo para o lar: o OrçaFácil. A ferramenta, desenvolvida em parceria com a Meta, promete revolucionar o atendimento ao permitir que clientes solicitem orçamentos diretamente pelo WhatsApp – de forma simples, prática e 100% online.

Com o OrçaFácil, os clientes podem enviar suas listas de compras por texto, áudio ou até fotos manuscritas, e recebem em poucos minutos sugestões de produtos do catálogo da marca. Tudo isso com o suporte de uma tecnologia inteligente de busca semântica, que entende sinônimos, termos técnicos e descrições informais, facilitando o processo mesmo para quem não domina o vocabulário de construção ou decoração.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o OrçaFácil permite incluir detalhes importantes nos pedidos, como cor, voltagem ou medidas específicas. A ferramenta também envia alertas automáticos com o orçamento pronto e está integrada ao programa de fidelidade da LEROY MERLIN, com uso de cashback.

Desde seu lançamento em janeiro, o OrçaFácil tem sido adotado tanto por clientes físicos quanto corporativos, especialmente em pequenas reformas e compras que exigem múltiplas cotações.

Novos recursos, como solicitação de serviços de instalação e projetos personalizados, também estão no radar. Outra frente importante será levar o OrçaFácil aos pontos físicos de venda, como apoio às equipes e reforço à experiência omnicanal.

Mais do que digitalizar o orçamento, o OrçaFácil é parte de uma estratégia maior: posicionar a LEROY MERLIN como uma marca inovadora, centrada no Cliente e comprometida com soluções práticas, acessíveis e eficientes para os lares brasileiros.

Para ler a matéria completa, clique aqui.